Izjemno pomembna so osebna srečanja
– Skrbne priprave Neformalna druženja so zelo koristna – Simpatija imaodločilno vlogo. Če želimo uspeti, moramo znati komunicirati. To včasih ni
najbolj enostavno, saj moramo upoštevati celo vrsto dejavnikov, se nenehno
prilagajati, izpopolnjevati … Vsakdo ima svoj slog komuniciranja. Zato smo
nekaj ljudi iz različnih panog povprašali o njihovem poslovnem komuniciranju,
osebnem slogu, prvih vtisih, metodah in pripomočkih, ki jih uporabljajo …
Danica Purg, direktorica, IEDC – Poslovna šola Bled: Komuniciranje
je pomembna menedžerska spretnost, ki jo pridobiš predvsem z izkušnjami. Jetudi predpogoj, da iz menedžerja postaneš voditelj. Navadno govorimo o štirih
pomembnih sklopih znanja, spretnosti ter lastnosti za uspešen menedžment. V
prvi fazi, na najnižji ravni menedžmenta, zadostuje znanje z različnih področij
(marketing, finance, računovodstvo …) in njihova medsebojna povezanost. Ko pa
postanemo odgovorni še za vsaj enega človeka, postanejo zelo pomembne
spretnosti komuniciranje, pogajanje, vodenje timov, menedžment časa … Sledi
poznavanje industrijske veje, v kateri delamo, in razvojnih smernic v svetu in
doma; osebne lastnosti menedžerja in menedžerke, kot so na primer energija,
smisel za razumevanje delov in celote, moralna drža in podobno, so prav tako
ključnega pomena. Za sklepanje poslov so vsekakor potrebne priprave. Koliko
časa ti vzamejo, je odvisno od tega, kdo je tvoj partner. V Sloveniji je na
primer poleg podrobnega poznavanja partnerja pomemben psihološki faktor, če pa
razpravljamo o partnerstvih v tujini in če imamo v mislih Slovenijo, lahko
rečem, da je zelo pomembna »predzgodovina« odnosov. Vračanje zaupanja vzame
zelo veliko časa in zahteva zelo oseben način komuniciranja. Pri podjetjih iz
drugih kulturnih okolij se moramo za sklepanje poslov zelo temeljito
pripraviti. Ker je v zadnjem času zaradi globalizacije veliko več podjetij, ki
iščejo partnerje, je ta proces še bolj zahteven. V našem primeru, ko gre za
mednarodno poslovno šolo, je še pomembneje komunicirati s svojim okoljem kot pa
s »konkurenco«. Pomembno je, da ljudje razumejo, s čim se ukvarjaš, zakaj je
pomembno za Slovenijo, da ima tako mednarodno šolo, zakaj potrebuješ
prvorazredne prostore, sodobno tehnologijo … Seveda je prvi vtis zelo pomemben.
Toda kje se ta začne? Pri kakovosti spletne strani, v prvem pismu (polnem
napak), telefonskem pogovoru … Vsaka podrobnost šteje. Vsako prvo srečanje je
dokaj formalno, toda vseeno je od nas odvisno, kako prisrčno bo postalo. O sebilahko rečem, da imam zelo oseben način komuniciranja. Najprej se potrudim, da
lahko opravim pogovor brez prevajalcev. Veliko dam na osebna srečanja. Če je
treba, se peljem deset ur z letalom za eno samo uro srečanja, ki je pomembno.
Na leto imam približno 150 srečanj in kosil s partnerji in potencialnimi
partnerji.
Naročite se na:
Objavi komentarje (Atom)
Ni komentarjev:
Objavite komentar